พลิกโฉมการบริหารทรัพยากรอาคารในประเทศไทย

ผู้นำธุรกิจในประเทศไทยกำลังเผชิญกับมุมมองใหม่ที่ว่า Facility Management หรือ การบริหารทรัพยากรอาคารไม่ได้เป็นเพียงแค่งานซ่อมบำรุงอีกต่อไป แต่เป็นเครื่องมือเชิงกลยุทธ์ที่ช่วยขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจ การรักษาบุคลากรที่มีคุณภาพ และความสำเร็จด้าน ESG   การเปลี่ยนสถานะของหน่วยงานดูแลอาคารจากศูนย์ต้นทุน (Cost Center) ไปสู่หน่วยงานที่สร้างมูลค่าเพิ่ม (Value Driver) จึงไม่ใช่ทางเลือก แต่เป็นสิ่งจำเป็นการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญคือการเปลี่ยนจากค่าใช้จ่ายในการซ่อมบำรุงไปสู่การสร้างคุณค่าเชิงกลยุทธ์อย่างเต็มรูปแบบ โดยมีคำตอบที่ชัดเจนคือการนำแนวทางการบริหารทรัพยากรอาคารแบบบูรณาการ (Integrated Facilities Management: IFM) มาใช้ โดยอาศัยความร่วมมือกับพันธมิตรที่มีเครือข่ายระดับโลกและเชี่ยวชาญตลาดในประเทศอย่างลึกซึ้ง

ทำไมการบริหารทรัพยากรอาคาร จึงมีความสำคัญกว่าที่เคย

ในสภาวะที่โลกธุรกิจเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว พื้นที่ทำงานมีความเชื่อมโยงโดยตรงกับผลลัพธ์ทางธุรกิจ:

• การดึงดูดบุคลากร: พื้นที่ทำงานที่มีประสิทธิภาพสูงและส่งเสริมความยั่งยืน คือปัจจัยสำคัญในการดึงดูดบุคลากรชั้นนำ
• การบรรลุเป้าหมาย ESG: อาคารเป็นจุดเริ่มต้นที่สำคัญในการบรรลุเป้าหมาย ESG โดยเฉพาะด้านการใช้พลังงานอย่างมีประสิทธิภาพและลดการปล่อยคาร์บอน
• ความต่อเนื่องทางธุรกิจ: โครงสร้างพื้นฐานของอาคารที่แข็งแกร่งและได้รับการดูแลอย่างดี ช่วยให้ธุรกิจดำเนินไปได้อย่างต่อเนื่องและลดความเสี่ยงจากเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิด

การบริหารทรัพยากรอาคารแบบครบวงจร คืออะไร

การเปลี่ยนจากการบริหารทรัพยากรอาคาร (Facilities Management) แบบดั้งเดิมไปสู่แบบครบวงจร (Integrated Facilities Management - IFM) หมายถึงการเปลี่ยนเรื่องซับซ้อนให้เป็นเรื่องง่าย โดยบริหารจัดการบริการ กระบวนการ และระบบทั้งหมดในพอร์ตอสังหาริมทรัพย์ของคุณแบบองค์รวม

หากเปรียบการบริหารทรัพยากรอาคารเหมือนการจัดวงออร์เคสตราระดับโลก การบริหารแบบดั้งเดิมจะดูแลเครื่องดนตรีแต่ละชิ้นแยกกัน ในขณะที่ IFM จะควบคุมทุกองค์ประกอบให้ทำงานร่วมกันอย่างกลมกลืน ตั้งแต่ บริการด้านเทคนิคและวิศวกรรม ที่ซับซ้อน ไปจนถึงโซลูชันดิจิทัลที่ทันสมัย เพื่อสร้างผลลัพธ์ที่เป็นหนึ่งเดียวและเหนือกว่า

รูปแบบการให้บริการของ CBRE GWS (Global Workplace Solutions) ถูกออกแบบมาเพื่อส่งมอบการบริหารแบบครบวงจรนี้ให้กับผู้เช่าพื้นที่องค์กรระดับโลก เราไม่ได้นำเสนอบริการแยกส่วน แต่เรามอบกลยุทธ์ด้านพื้นที่ทำงานที่ครอบคลุมและปรับให้เหมาะสมกับความต้องการเฉพาะของแต่ละองค์กร

3 เสาหลักสำคัญของการบริหารทรัพยากรอาคารแบบครบวงจรที่สร้างผลลัพธ์ที่แตกต่าง

ความสามารถในการส่งมอบโซลูชันการบริหารทรัพยากรอาคารแบบครบวงจร ที่ทรงประสิทธิภาพตั้งอยู่บน 3 เสาหลักที่แตกต่าง: การให้บริการด้านเทคนิคโดยทีมงานของเราเอง (Technical Self-performance) ข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยี (Data-driven Insights) และความเชี่ยวชาญในระดับท้องถิ่น (Local Execution)

เสาหลักที่ 1: บริการด้านเทคนิคและวิศวกรรม

บริการด้านเทคนิคและวิศวกรรมของ CBRE GWS คือหัวใจของการดำเนินงานที่ราบรื่น:

• ทีมช่างเทคนิคผู้เชี่ยวชาญ: เรามีทีมงานภายในสำหรับดูแลระบบที่มีความสำคัญอย่างยิ่งยวด 
• การบำรุงรักษาเชิงคาดการณ์: ช่วยลดโอกาสที่ระบบจะหยุดทำงาน และยืดอายุการใช้งานของอุปกรณ์
• ควบคุมคุณภาพและรับผิดชอบโดยตรง: มั่นใจได้ในมาตรฐานบริการและความน่าเชื่อถือที่เหนือกว่า

เสาหลักที่ 2: ข้อมูล เทคโนโลยี และความโปร่งใส

คุณไม่สามารถบริหารในสิ่งที่คุณวัดผลไม่ได้ ซีบีอาร์อีเปลี่ยนข้อมูลดิบให้เป็นข้อมูลลึกเชิงกลยุทธ์ที่นำไปใช้ได้จริง:

แพลตฟอร์มวิเคราะห์ Vantage: เครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลที่เป็นกรรมสิทธิ์ของเรา นำเสนอภาพรวมประสิทธิภาพการดำเนินงานทั้งหมดในที่เดียว

การตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล: แดชบอร์ดที่โปร่งใสช่วยติดตามตัวชี้วัด (KPIs) ค้นหาจุดที่ขาดประสิทธิภาพ และชี้โอกาสในการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

ประสบการณ์ที่เหนือกว่าสำหรับผู้ใช้งาน: IFM Hub บนมือถือช่วยให้พนักงานแจ้งและติดตามคำขอบริการต่าง ๆ ได้อย่างสะดวกสบายและรวดเร็ว

เสาหลักที่ 3: ความแข็งแกร่งระดับโลกและความเชี่ยวชาญในท้องถิ่น

ความเป็นเลิศในการบริหารทรัพยากรอาคารเกิดจากการผสมผสานระหว่างเครือข่ายระดับโลกและความคล่องตัวในระดับท้องถิ่น:

• ในฐานะบริษัทที่ปรึกษาด้านอสังหาริมทรัพย์เชิงพาณิชย์และด้านการลงทุนที่ใหญ่ที่สุดในโลก CBRE มีข้อมูล ทรัพยากร และข้อมูลเชิงลึกจากกว่า 100 ประเทศ
• รากฐานระดับโลกของเรามีจุดเข็งจากโมเดล CBRE GWS ที่ออกแบบมาเฉพาะโดยเน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง
• สำหรับลูกค้าบริการบริหารทรัพยากรอาคารในประเทศไทย สิ่งนี้หมายถึงการได้รับมาตรฐานและนวัตกรรมระดับโลก ที่ส่งมอบผ่านทีมงานท้องถิ่นที่เข้าใจความต้องการของลูกค้าอย่างแท้จริง  ความสำเร็จที่พิสูจน์ได้จากการดูแลลูกค้ารายใหญ่กว่า 40 ราย พร้อมรักษาฐานลูกค้าไว้ได้ 100% นับตั้งแต่ปี 2567

ปลดล็อกศักยภาพในทุกมิติ

ความมุ่งมั่นของเราในบริการบริหารทรัพยากรอาคารแบบครบวงจรสะท้อนถึงวิสัยทัศน์ของ CBRE: "ปลดล็อกศักยภาพในทุกมิติ" ซึ่งหมายถึงการมองไกลเกินกว่าแค่พื้นที่ในอาคาร เราเชื่อมโยงอสังหาริมทรัพย์เข้ากับเป้าหมายทางธุรกิจและบุคลากรของคุณ

• ความยั่งยืนและ ESG: เราช่วยคุณบรรลุเป้าหมายด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และธรรมาภิบาล (ESG) ที่ท้าทาย ผ่านการจัดการพลังงาน ของเสีย และการปฏิบัติตามข้อกำหนดต่าง ๆ
• การลดความเสี่ยง: เราบริหารจัดการความเสี่ยงเชิงรุก ตั้งแต่การปฎิบัติตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัย (HSE) ไปจนถึงการบริหารจัดการซัพพลายเออร์ เพื่อลดความเสี่ยงด้านการดำเนินงาน ให้ธุรกิจของคุณปลอดภัยและได้รับการบริหารจัดการอย่างมีจริยธรรม

ยุคที่การบริหารทรัพยากรอาคารถูกมองเป็นเพียงศูนย์ต้นทุนได้สิ้นสุดลงแล้ว องค์กรที่มีวิสัยทัศน์ใช้การบริหารทรัพยากรอาคารแบบครบวงจรเพื่อสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขัน CBRE GWS พร้อมเปลี่ยนอาคารและพื้นที่ของคุณให้เป็นทรัพย์สินที่ขับเคลื่อนความสำเร็จ ด้วยการผสมผสานที่เป็นเอกลักษณ์ระหว่างเครือข่ายระดับโลก ความเชี่ยวชาญทางเทคนิค และความมุ่งมั่นที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

อย่าปล่อยให้อาคารของคุณฉุดรั้งธุรกิจ แต่จงปลดล็อกศักยภาพสูงสุด

ติดต่อผู้เชี่ยวชาญของ CBRE วันนี้ เพื่อรับคำปรึกษาเชิงกลยุทธ์และค้นพบพลังของโซลูชันการบริหารทรัพยากรอาคารแบบครบวงจรที่ออกแบบมาเพื่อธุรกิจของคุณโดยเฉพาะ